你是否曾看過選美比賽中，進入決賽的人被問到：「若你被選為世界（或其他）小姐，在你任內你的目標是什麼？」然後一定有人會回答：「我要致力於世界和平！」這無疑是一個值得努力的目標。但這麼一個天真又過於簡化的回答聽起來會讓人想笑。
從一開始，人類就與衝突並存。你可否想出歷史中有哪一段時間是沒有戰爭的？更不要說人與人之間的口角。不靠飛機或火箭就飛上天空似乎比世界和平更容易達成。
如我們所知，工商專業界也不例外。事實上，有時職場上所產生的衝突比任何其他場所還多：公司之間搶著爭取一個大客戶。雇主只提供極少的薪水，就要求員工要有最大的生產力。同事間激烈地競爭－－不論任何代價－－為要贏得重要的升遷。競爭者為了佔優勢，就揭發彼此的隱密計畫。
那麼，我們要在何處找到和平呢？當然不是透過善意和一廂情願的想法。雖然聖經中耶穌應许跟隨者會有「出人意外的平安」，但聖經也誠實地呈現衝突。我們發現整本聖經中只有4章沒有衝突的場面－－就是創世記頭兩章（談到創造），以及啟示錄的最末兩章（預言將來的新天新地）。
然而在聖經所記載的這些混亂與衝突中，上帝作出驚人的宣告，說真正的和平是可以達到的。聖經應许我們不只可以經歷與神和好，也可與人和好。在將來的「週一嗎哪」中我們會再探討這個主題。但現在讓我們思想聖經所談到一些有關衝突與和平的事：
衝突的起源。聖經說，衝突的根本問題在於，我們堅持事情只能有一種方式－－就是我們的方式。我們要我們所要的，我們何時就要，而且不論獲得的方式是什麼。「你們中間的爭戰鬥毆是從那裡來的呢﹖不是從你們百體中戰鬥之私慾來的嗎﹖你們貪戀，還是得不著；你們殺害嫉妒，又鬥毆爭戰，也不能得。你們得不著，是因為你們不求」（雅各書4章1-2節）。
衝突的症狀。當衝突發生時，我們通常會怪對方。我們批評別人，為自己辯護。「你們不要論斷人，免得你們被論斷。因為你們怎樣論斷人，也必怎樣被論斷；你們用什麼量器量給人，也必用什麼量器量給你們。為什麼看見你弟兄眼中有刺，卻不想自己眼中有梁木呢﹖…你這假冒為善的人！先去掉自己眼中的梁木，然後才能看得清楚，去掉你弟兄眼中的刺」（馬太福音7章1-5節）。
衝突的解決之道。我們常常藉著忽略衝突，或試著達成某種和睦來「維持和平」，但敵意卻仍存在。更好的方式是不要只解決事情，而要和解－－恢復與重建關係。「所以，你在祭壇上獻禮物的時候，若想起弟兄向你懷怨，就把禮物留在壇前，先去同弟兄和好，然後來獻禮物」（馬太福音5章23-24節）。
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