据港媒报导，遇难的9名香港游客为4男5女，年龄由33到62岁。旅游公司证实他们来自三个家庭。
根据报导，热气球在距离地面300米的空中突然起火爆炸，坠落在乐蜀西岸的一篇甘蔗田里，1名埃及机师和1名埃及人从约十几米的高空跳下得以生还。遇难游客还包括4名日本人、2名比利时人、2名英国人和2名法国人。
目前事故尚不清晰。有报导称，或许由于气球升空后球体内压力过大，升空高度过高，热气球的引擎火焰碰到球体，导致爆炸。也有猜测认为可能是因为驾驶员操作不慎，或因有游客在热气球上抽烟。
另有媒体报导，或许由于甘蔗田中的地面工作人员试图缠绕绳索协助热气球降落时，不慎将气球上连接气箱的软管切断，导致爆炸。
有关事故原因正在进一步调查中。
