自惨剧发生当日，看过电视播出的新闻后，郑秀文即透过Facebook留言说，"为悲剧难过！为无辜死者默哀！为生还者加油！"次日，Sammi说，"睡不著！人间悲剧的画面侵吞著我们。侵吞著所有香港市民！为仍在生命边缘努力挣扎的医院伤者祈祷祝福。送上最多最多的正面力量！撑下去！撑下去！撑下去！"
全港哀悼活动后，Sammi又在Facebook留言说，"很难过。灵柩一副副抵达，死难家属不过是凡人，却背负起这忽然降临（甚至可以避免）的生离死别。完全可以理解社会怨气的由来，但这刻，我们更需要用爱和支持的氛围包围这些破碎的心（家庭）。"
"爱有助治愈痛。深信七百万份的爱同声支援。同泣！但请坚强。我们爱你们。"
郑秀文对受难港人的关注，随即引来几万名有心网民的回应，愿与郑秀文一起为受难港人哀悼、打气。有心网民把Facebook 头像换成黑色丝带，并在Facebook留言板上写下："上帝爱你们"、"请坚强，我也爱你们"、"愿死者安息，一路走好"、"看得我很伤心，为受害家庭送上最深的祝福！"、"愿主保守死难者家属，让他们好好的生活，渡过困难，亦希望死难者早日安息"等数千条回复。
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