调查亦发现，263名家长中，有221名家长认为子女的压力评分达3分以上，反映近八成家长观察子女为应付公开考试而出现压力(图三)，子女有压力时，经常出现睡眠不足及精神紧张的情况，其次会出现情绪不穏的现象(图四)。由此可见，对于首届中学文凭试，家长及子女均承受著不同程度的压力。可见临近放榜的日子，家长及子女的压力也会提升。
大部份家长最期望得到升学及就业的资讯(图六)。实际上，有超过五成家长不清楚文凭试的相关支援服务内容(图五)，并认为社会各界对首届中学文凭试的支援不足够。由此可见，教育局在推行新高中学制时，应发放更多关于升学或就业的资讯予家长与学生，同时亦需加强对文凭试考生之家长的支援服务，令到家长可以早些与子女商讨他们出路问题。
该热线通过问卷调查发现：首届中学文凭试之考生不仅没有过往的模拟试题作参考外，也无法完全掌握文凭试评分标准。作为首届中学文凭试考生之家长，他们普遍觉得自己子女压力好大，好似实验白鼠一样徬徨无助；当家长及子女面对压力时，他们认为找人倾诉、逛街、听音乐、散步、多做深呼吸的练习都是缓解压力的好方法、保证充足的睡眠及均衡饮食亦可降低压力。若压力大致影响日常生活，应及早找专业人士协助。
因为文凭试放榜前夕及当日将会是家长的压力高峰期，届时"路德家长专线"于文凭试放榜日将安排特别支援服务，除提供24小时录音节目外，亦会为家长提供情绪支援，他们欢迎家长致电3622 1111。
"路德家长专线"为香港路德会辖下社会服务处之24小时免费互动热线，他们透过录音节目及电话为全港家长提供支援服务。该热线是首条结合家庭生活教育、社会服务事工及基督福音元素之家长热线，他们希望能为家长提供身心灵，以至亲职教育上提供多方面的支援。
