基督徒销售员反思：签单非至上Sell前想一想 編輯室 2012年3月21日星期三 上午10:41 "朋友跟我说，你真厉害！一手拿著地产，一手拿著上帝！" 从事教会传道工作、同时兼职地产经纪的林国冬在3月15日由明光社举办的"择善固Sell--基督徒从事销售及营业代理的冲击"讨论会上分享。是次活动的对象为从事销售和营业代理的信徒，他与参与者一同讨论如何在推销工作中坚守信仰，并分享了自己的体会。 地产代理的两难局面 "我从事地产这样久，我是有长胖的。"从事地产两年的林牧师反对只有用欺骗手段才能够成功的讲法，认为做生意是"细水长流"，不能单看眼前的利益，建立客户的诚信才是赚钱的关键。他指出虽然基督徒要时刻坚持诚实的原则，但最终也是能够赚取利润。 诚实的地产代理常常面对一个"食价"的困境：一个单位的市价为千二万元，但你发现卖方的地产代理却以千六万元跟你的买家签约，若你诚实地跟买家联络并告之实情，很可能会令你遭白眼；假如你若无其事，继续进行交易，则可在没有任何负面影响之下赚十多万元。究竟应如何抉择？林牧师指地产代理其实有责任向买家交代事情，并要坚持，不应惧怕遭到歧视。 另一个地产代理常面对的一种情况是利用说话技巧及人性弱点来达成交易。如一开始议价时大幅擡高单位的出价，当买家要求减价时则装作无知的说该价位已是非常低，不过为了配合买家愿意再减一点。利用买家心理上的弱点让买家以为业主已经作出最大让步，最终接受交易。 林牧师表示所谓"说话的技巧"其实可以是指良好的沟通方法，不一定要用欺骗手法也能令买家心悦服诚地接受交易。好像以上的例子，林牧师指只需要如实地把所有事实告诉买家，因为买家也是喜欢找些诚实的人，就能吸引更多的客源。 被问到曾否遇到利益与信仰之间的矛盾，林牧师说很多时地产代理在上司的压力下被迫做出违规的事。他自己是老板则避免此种压力，因此未受过很大的利益冲突。但他认为诱惑必定会有，而作为信徒总要坚持自己的原则。 在教会内是牧者身份 有参与者分享到自己教会也有从事推销行业的弟兄姊妹，其中一位常借信徒相交之名约弟兄姊妹吃饭，然后开始推销。林牧师回应指传道人的身份不会与地产代理的职业有冲突，他解释自己在教会只是传神的道，很少谈及地产的事。有时弟兄姊妹在这方面需要他提供意见时，他只会指导他们如何去处理而不会为他们办理任何手续，即使为他们介绍了客户也绝不收取任何费用。他强调自己是教会的牧者，不会与弟兄姊妹有金钱上的联系，亦不希望在教会有任何生意上的交易。 有参与者指推销员常被教导要视身边熟识的人为销售对象，甚至教他们建立一张特别的清单，请教林牧师信主的推销员又应该怎样怎么看待朋友的问题。 林牧师指出很多老板也教导推销员作这样的清单，但实情是当那位推销员"用尽"了自己的朋友后，就会遭老板弃用，他说："这样的行为是需要负上代价，当失去了所有的朋友时，那还剩下甚么东西？" 熟读从业守则 诚心服务顾客 林牧师认为地产代理应报读有关于地产课程，要清楚明白所有守则，又指从业守则与圣经并无冲击。他补充："守则是指导从业员如何正确地处理问题，圣经则论及人与神之间的关系。" 林牧师指自己的妻子都从事推销行业，他常鼓励她不要只顾跟客人签单，要把顾客的需要放在首要位置。林牧师说："每一个人都有一个价值，我们从事推销的，就是要尽力提升人的价值。" 分享
