"起初只是担任文字和办公室的工作，也没有想过接触过青少年，亦觉得已经很足够。"在 1973 年创办突破机构，直到他的恩师问他："你想加入青少年的工作吗？"他才渐渐踏上服侍青少年的道路。
1974 年他放弃从医，全职开展青年工作，并推动禁毒计划。当时有很多人反对，也有人说他傻，但他却认为做青年工作很有意义，结果一做就三十多年。他当过青年事务委员会主席，也曾是禁毒常务委员会主席，人人都叫他"蔡医"。
蔡医分享其中一个年青人的故事说："面谈时明明看到他状况良好，但他一离开接见室不久又打回原形。"对此蔡医感到十分困惑，后来他才发现"原来那位少年家庭环境极之恶劣，常出现家庭暴力，父母没有关心他，又结交损友，他根本得不到爱，身边也没有任何模仿的对象。"让蔡医觉得自己应当更努力，付出更多。
他用了两个字来说明服务青少年所需要的元素，第一个是"诚"。若要帮助青少年，就必须有"诚意"地聆听他们的内心世界，并要接受他们，不要一味阻止，同时也要"诚心"相信他们有能力做到自己所想的事，不要总认为他们不切实际。
第二个是"爱"，要爱首先要懂得"包容"。他说青少年往往会做出令人意想不到的行为，但仍然要继续爱他们。此外又要与他们"同行"，一直陪伴他们，守护他们。
令蔡医印象非常深刻的是一位很顽劣的学生，"我跟他相处三年，他竟然从来没有称呼过我，说称呼 UNCLE 太古旧，叫蔡医又不喜欢。"他的生活圈子非常窄狭，父母不太理会他，加上经济上的困难，就连中环和戏院也没有去过，只是喜欢在家中看日本漫画。但本著爱与诚，蔡医没有放弃他，一直陪他读书，更发现他对日本文化的兴趣，并且真心相信他的能力。
"他用日文设计了一个网页，有日本公司看中了他，后来还聘请了他。过几年他打电话给我，说娶了一个日本人做老婆，一年后又打电话给我，说生了一个儿子，一年后再打电话给我，说生了一个女儿。"蔡医笑说。
"在我的字典里，每个年轻人都是美丽的，没有一个是不行的。"蔡医说人人也有善与恶的一面，最重要是把美好一面展现出来。
