據港媒報導，遇難的9名香港遊客為4男5女，年齡由33到62歲。旅遊公司證實他們來自三個家庭。
根據報導，熱氣球在距離地面300米的空中突然起火爆炸，墜落在樂蜀西岸的一篇甘蔗田里，1名埃及機師和1名埃及人從約十幾米的高空跳下得以生還。遇難遊客還包括4名日本人、2名比利時人、2名英國人和2名法國人。
目前事故尚不清晰。有報導稱，或許由於氣球升空后球體內壓力過大，升空高度過高，熱氣球的引擎火焰碰到球體，導致爆炸。也有猜測認為可能是因為駕駛員操作不慎，或因有遊客在熱氣球上抽煙。
另有媒體報導，或许由於甘蔗田中的地面工作人員試圖纏繞繩索協助熱氣球降落時，不慎將氣球上連接氣箱的軟管切斷，導致爆炸。
有關事故原因正在進一步調查中。
