一粒老鼠屎能壞了一鍋粥 國際CBMC發行週一嗎哪 2006年11月27日星期一 上午4:03 有時在傳綬經商原則時 ,我們會用許多運動的比喻。我們談到:「穩住得分」、「射門」、「接住妙傳」或「贏得競賽」。不熟悉運動的人聽到這些用語,一定相當不舒服。然而大多數運動的團隊動力 還是很適合用來類比。除了網球單打、高爾夫球、游泳單項,運動場上的成功往往取決於團隊的合作,每個隊員是否扮演好他們個別的角色。 在日常生活中,我們也看到一個小的個體如何影響全體。我們知道一顆爛蘋果會破壞整桶的蘋果。一點酵會使整團麵膨脹起來。我們也了解「一條鍊子的強度在於它最弱一環」的 諺語。 在商場上,要建立一個有效能、表現優良的團隊,需要每個成員清楚了解自己的責任並表現出來。企劃案的報告者可能受到最多的注意,但他必須倚靠有人設計企劃案如何呈現, 有人作研究來確保所呈現的企劃是正確且完整的。甚至還要有人去確定所有相關人士都來參加會議。只要有一人沒有盡到責任,就會帶來所有人的失敗。 所以你要如何處理那顆爛蘋果、那最弱的一環、不盡責任的那個成員?好的經理/領袖要決定那人是否可救。可能那人需要多加訓練,或者那人若擔任另一個角色就可作得更好。但 有時那人離開對組織、團隊和那人都是最好的,尤其若那人會破壞團隊的和諧、團結與士氣。 以下是箴言這本適合任何時代的書卷,對於這方面人際關係所提供的智慧: 不適合的人會損害整體的表現。就如拖車的馬被訓練要一起拖很重的貨,將牠們個別的力量集合起來,一個生產團隊也必須一起合作。大仲馬所寫的小說「三個步兵」中就 說到「團體為個人,個人為團體」。「除去銀子的渣滓,就有銀子出來,銀匠能以作器皿;除去王面前的惡人,國位就靠公義堅立」(箴言25章4-5節)。 要確定成員是否適合這個團隊。在提供充足的機會讓成員成長後,經理人最難作的決定之一,就是決定是否要解僱某個成員,承認自己僱用錯誤。然後找一個更適合的人來 擔任這個重要角色。「雇愚昧人的,與雇過路人的,就像射傷眾人的弓箭」(箴言26章10節)。 領袖要定期檢查,確保團隊是否健康。一個有經驗的牧羊人知道,一隻任性的羊會把整群羊都帶入歧途,可能落入極大的危險。若管教無法解決問題,就要把那製造麻煩的 羊移開。這同樣的原則也適用於商場,因團隊效能在商場是很重要的。「你要詳細知道你羊群的景況,留心料理你的牛群…」(箴言27章23-27節)。 就如同汽車引擎只要一個零件故障,車子就會熄火。一個受過良好訓練且有天份的團隊,只要有一個缺乏生產力,甚至是帶來反效果的成員,整個團隊就很難運作。 分享