菲律宾派一名内阁部长作政府代表及马尼拉巿长与港特首进行闭门会议，后菲政府发出声明，向受害者家属"致以最悲痛的歉意和至诚的慰问"(Please accept our most sorrowful regret)。
6名事件受害者及家属除得到道歉信外，亦总共获得2000万港元的慰问金。
事件殉职领队谢廷骏的哥哥谢志坚认为联合公告上未有"道歉" 字眼不尽完满，亦愿意接受，希望令事件告一段落；而事件中毁容并经历33次重塑下颚手术的的另一伤者易小玲亦指不想纠缠下去，意勉强接受。
特首梁振英希望受难者安息，受害者和家属能走出伤痛的阴霾，坚强地生活下去。
马尼拉人质事件发生于2010年8月23日上午9时半，香港一名被解雇的菲律宾前高级督察门多萨登上一辆载著25人的香港康泰旅行社旅游巴，挟持车上旅客及司机等，要求菲政府恢复他的职务。菲政府派出谈判专家等与门多萨谈判不果，致八名人质被射杀、七人受伤。
菲律宾政府一直拒绝就事件道歉，引发港人不满并向菲律宾实拖黑色外游警示作为制裁，至昨日菲政府终于正式¬道歉，事件共延3年零8个月。
