菲律賓派一名內閣部長作政府代表及馬尼拉巿長與港特首進行閉門會議，後菲政府發出聲明，向受害者家屬「致以最悲痛的歉意和至誠的慰問」(Please accept our most sorrowful regret)。
6名事件受害者及家屬除得到道歉信外，亦總共獲得2000萬港元的慰問金。
事件殉職領隊謝廷駿的哥哥謝志堅認為聯合公告上未有「道歉」 字眼不盡完滿，亦願意接受，希望令事件告一段落；而事件中毁容並經歷33次重塑下顎手術的的另一傷者易小玲亦指不想糾纏下去，意勉強接受。
特首梁振英希望受難者安息，受害者和家屬能走出傷痛的陰霾，堅強地生活下去。
馬尼拉人質事件發生於2010年8月23日上午9時半，香港一名被解僱的菲律賓前高級督察門多薩登上一輛載著25人的香港康泰旅行社旅遊巴，挾持車上旅客及司機等，要求菲政府恢復他的職務。菲政府派出談判專家等與門多薩談判不果，致八名人質被射殺、七人受傷。
菲律賓政府一直拒絕就事件道歉，引發港人不滿並向菲律賓實拖黑色外遊警示作為制裁，至昨日菲政府終於正式¬道歉，事件共延3年零8個月。
