伦敦东北铁路公司（LNER）表示，由于有旅客对车长广播使用"女士"和"先生"（ladies and gentlemen）的招呼语感到被冒犯，要求列车管理人员不应使用该短语，避免冒犯可能既"不是男性"也"不是女性"的乘客。售票员及工作人员将改用"大家早上好"（good morning everyone）这样的短语，以确保所有乘客都感到宾至如归。
铁路公司亦指，最初被投诉的车长不会受到任何纪律处分，并补充说，今后将鼓励工作人员发布"未提及性别"的公告。
至于乘客的反应有两极，有乘客在伦敦东北铁路公司社交平台Twitte贴文称："下午好，女士们，先生们，男孩和女孩……，作为一个性别酷儿 人士，此声明实际上不适用于我，所以我不会听。"
但另有乘客表示："我经常乘列车旅行，听到车长欢呼地说：早晨，女士们，先生们，这样打招呼并不冒犯，而且很可爱。"
对于性别的争议，圣经明言："耶稣回答说，那起初造人的，是造男造女。"（马太福音19:4）
