「為啖氣」港人愛投訴凡事包容小事化無

香港人消费者意识强，遇不顺心或稍逊的对待即动辄投诉。经济日报报导，消费者委员会劝公众放下怒气，多点包容。申诉专员公署近年每月平均接获投诉逾400宗之多。《圣经》教导"凡事包容、凡事忍耐"，包容可令大事化小，但不少投诉者却是故事将小事化大。一申诉专员表示，不少人投诉已不纯綷为了解决事情，却是为了消消气。他表示不少人带著满腔怒气投诉，解决事情不特止，彷似要"人头落地"。消费者委员会总干事刘燕卿亦表示有的投诉已到达极不合理的程度，一些投诉人甚至要求辞退服务不周的员工，她举例竟然有人因为超巿员工欠缺笑容而投诉，甚至要令员工工作不保为止。她分析此现象与香港人问责意识提高以及社会有怨气有关，甚至投诉至对方被解雇以证明自己的权力。她呼吁香港人在投诉之余应该更有容量，以包容的心接受得到处理的投诉。